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    高價買低配電腦 市民維權遇難題

    因認為購買電腦時被銷售人員“忽悠”,對方推薦的電腦比網上報價貴了4300元左右,市民羅先生認為商家存在銷售欺詐,于是向貴陽市融媒問政平臺進行投訴。
    記者調查發現,近來電腦消費糾紛不少,市場監管部門對于產品質量問題屬實的案件基本能得以解決,但對于商家價格“套路”卻存在監管空白,消費者面臨“舉證難”、“維權難”。
     
    去年11月份,市民羅先生前往瑞金南路購買電腦,原本看中的電腦型號是戴爾7590,配置為i7-9代處理器、16G內存、512硬盤,談好以8300元成交,交費以后商家在開機過程中以電腦卡頓藍屏為由,推薦他更換另一款戴爾3505定制版電腦。“商家說該電腦為圖形工作站電腦,價格一樣,我就更換了。”羅先生表示,之后他查詢發現該電腦配置較低,并非圖形工作站電腦,且網上僅賣4000元左右,第二天去找商家退款,但遭到拒絕。
     
    對于羅先生的投訴,南明區市場監督管理局新華路分局組織當事雙方進行了調解。據執法人員介紹,在現場調解中,商家表示從未宣傳過此電腦為圖形工作站電腦,且不清楚網上價格是否屬于正版,因該臺電腦已開機使用,屬于二手,如果退貨需要4500元折舊費,但消費者對此不同意,因此雙方未達成一致意見。“因羅先生提供不出受欺詐的相關舉證依據,最后只能依法終止調解。羅先生可以通過法院起訴商家。”南明區市場監督管理局消??瓶崎L顏碧軍表示。
     
    “電腦交易市場確實存在坑人的‘套路’,比如以次充好、低價賣高價、中途換電腦等等。”針對羅先生的案例,貴州大學法學院副教授杜明強分析說,現如今電腦交易市場價格都是透明的,若消費者認為花高價購買了低配電腦,可以通過找多家專賣店、撥打官方電話、查詢官網等方式進行同等型號價位對比,若能夠證明不等價,商家就涉嫌故意把低價產品以高價賣給買受人,也就存在欺詐或過錯,從法律角度來講是可以撤銷買賣合同的。
    台湾佬中文娱乐网

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