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    三門峽:全民住進“暖房子”未來可期

    “您好,我家暖氣溫度一直很低,請問能幫我解決嗎?”12月16日,在三門峽“12345”政府服務熱線辦公大廳里,熱線話務員一一分類登記,直接向供熱公司派單。尤其在11月有46.1%的來電有關供暖問題。
     
     
     
      今年夏天來三門峽工作的周語租賃的房子是老舊小區。“撥打熱線后,維修師傅拖了兩周不上門,好不容易把師傅請進家門維修,室內溫度依舊無法達到18攝氏度。”周語表示。
     
      恰巧這日下午,三門峽市三聯熱力有限公司副總經濟倪偉波正在大廳匯報工作。
     
      “雖然最近投訴工單數量下降,但你們也要加派人手,入戶測溫,解決問題。”三門峽“12345”政府服務熱線負責人喬靈軍說。

      倪偉波立刻向負責工單的供熱站打電話,催促員工上門查看情況。
     
     
      老舊小區因為管道老化,墻體保溫效果差,成為困擾三門峽市民和供熱公司的難題。針對這一問題,三聯熱力從設施保溫、水利平衡、數據采集等方面入手改善供暖效果;法電大唐(三門峽)城市供熱有限公司則在供熱季前完成了換熱站、管網檢修維護和老舊設備更換,改造設計不合理的樓梯間立管7.8公里。
     
      解決供暖溫度不均的老問題,三門峽市各供熱公司用上新技術。三聯熱力對部分小區試點安裝了供熱用戶智慧終端系統,法電大唐采取第4代供熱技術,實現了從熱源到戶內的數據互聯互通,平衡各戶溫度,實現能源“一站式”智慧管理。
     
     
     
      “三門峽市幾家供熱公司已經形成良性競爭,從去年11月15日受理群眾供熱問題訴求573起,到今年11月15日的293起,再到12月14日的34起,可見老百姓對供熱問題的不滿情緒正逐步下降。”三門峽“12345”政府服務熱線負責人喬靈軍說。
     
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